In einer Computerwerkstatt sind die ersten Sätze der Kunden genau dieselben wie in einer Autowerkstatt: „Ich weiß nicht, was passiert ist, gestern hat es noch einwandfrei funktioniert!“

Ein Laptop, der jahrelang problemlos lief, wird abends ausgeschaltet, und am nächsten Morgen lädt das System kaum noch. Anwendungen und Dokumente öffnen sich quälend langsam, vielleicht kommt es sogar zu merkwürdigen Rucklern und Aufhängern. In solchen Momenten ist die Frustration am größten, wenn es sich um ein Arbeitsgerät handelt, denn gearbeitet werden muss schließlich.

Wenn der PC noch funktioniert, aber extrem langsam oder unzuverlässig geworden ist, ist die Lösung meist gar nicht so kompliziert. Hier sind die häufigsten Ursachen und meine Empfehlungen zur Lösung:

1. Überhitzung durch Staub

Das Kühlungssystem von Computern zieht Staub wie ein Magnet an. Wenn die Lüfter verschmutzt sind, überhitzen die Bauteile (Prozessor, Grafikkarte), und das System drosselt aus Sicherheitsgründen die Leistung, um schwerwiegendere Probleme zu vermeiden. Bei Desktop-PCs können auch unsachgemäß verlegte Kabel den Luftstrom behindern.

• Was Sie tun können:
  • Rauchen Sie nach Möglichkeit nicht in der Nähe Ihres Computers / Laptops. Der Nikotins Rauch setzt sich an den Lüftern und Lamellen fest und bildet zusammen mit dem Staub eine fast unentfernbare, riuchende Schicht, die meist mit einem Teileaustausch endet.
  • Es lohnt sich, das Gerät einmal im Jahr, bei intensiver Nutzung lieber zweimal, von einem Fachmann überprüfen und reinigen zu lassen.

• Die Lösung von PC Anza:
  • Professionelle Reinigung und Erneuerung der Wärmeleitpaste. Bei jedem Gerät, das zur Reparatur abgegeben wird, blase ich den Staub heraus und ordne bei Bedarf die Kabel neu an. Falls nötig, tausche ich auch die Wärmeleitpaste aus, um eine optimale Wärmeableitung zu gewährleisten.

2. Zu viele Programme laufen gleichzeitig

Jeder geöffnete Browser-Tab, jede im Hintergrund laufende Anwendung und jedes automatisch startende Programm verbraucht Arbeitsspeicher (RAM). Wenn dieser voll ist, muss der PC auf den wesentlich langsameren Massenspeicher zugreifen. Der Chrome-Browser ist beispielsweise berüchtigt für seinen hohen Speicherbedarf, aber auch diverse Game-Launcher und selten genutzte Programme müssen nicht ständig im Hintergrund bereitstehen.

• Was Sie tun können:
  • Versuchen Sie beim Surfen die Anzahl der geöffneten Tabs zu minimieren. Wenn Sie eine Website nicht mehr benötigen, schließen Sie sie.
  • Vorsicht bei Excel- (oder Google Sheets-) Tabellen: Wenn diese zu groß werden, kann schon das Ändern einer einfachen Summe das gesamte Gerät ins Stocken bringen.

• Die Lösung von PC Anza:
  • Ich überprüfe die Hintergrundprozesse und deaktiviere unnötige Autostart-Programme.
  • Nicht genutzte, überflüssige Anwendungen und Bloatware entferne ich und gebe bei Bedarf Empfehlungen für eine Speichererweiterung.

3. Schädliche Dateien (Malware)

Viren und Malware gefährden nicht nur Ihre Daten, sondern verbrauchen durch ihre Aktivitäten im Hintergrund auch enorm viele Ressourcen. Oft sind es gar nicht explizit schädliche, sondern einfach völlig unnötige Anwendungen und laufende Programme, die den PC ausbremsen, und in den meisten Fällen wissen Sie nicht einmal davon. Beim Surfen im Internet gelangen unzählige Dateien auf unseren Rechner, natürlich im Namen des „Komforts“, unter denen sich schädliche oder gefährliche Inhalte verbergen können.

• Was Sie tun können:
  • Wenn Sie etwas installieren, tun Sie dies aufmerksam und klicken Sie nicht aus Gewohnheit einfach auf „Weiter“.
  • Nutzen Sie das Internet bewusst: Klicken Sie nicht auf verdächtige Links und seien Sie vorsichtig bei E-Mail-Anhängen.

• Die Lösung von PC Anza:
  • Gründliche Virenentfernung und Sicherheitsprüfung. Mit speziellen Diagnosewerkzeugen spüre ich auch versteckte Schädlinge auf und entferne sie.
  • Ich berate Sie bei der Auswahl des passenden Virenschutzes, einer Firewall oder der Nutzung eines VPN.

4. Arbeitsspeicher- oder Festplattenfehler

Die mechanischen Bauteile älterer Festplatten (HDD) nutzen sich mit der Zeit ab. Wenn der Rechner minutenlang nachdenkt oder seltsame Klickgeräusche von sich gibt, deutet das oft auf das Ende der Hardware hin. Heutzutage ist dies zwar seltener, aber obwohl eine SSD schneller ist, fällt deren Ausfall meist drastischer aus. Der Arbeitsspeicher fällt seltener aus, aber wenn Ihr Gerät sich merkwürdig verhält, Programme nicht starten, es zu zufälligen Abstürzen oder Neustarts kommt, sollte es von einem Fachmann überprüft werden.

• Was Sie tun können:
  • Um Datenverlust zu vermeiden, sollten Sie eine Sicherungsstrategie haben und diese auch nutzen (oder lesen Sie meine Empfehlungen dazu unter: https://www.pcanza.at/datensicherung/).
  • Wenden Sie sich rechtzeitig an einen Fachmann und warten Sie nicht, bis das Gerät vollständig unbrauchbar wird.

• Die Lösung von PC Anza:
  • Nach einer vollständigen Datensicherung ermittle ich den Zustand des Geräts mithilfe moderner Diagnosesoftware und physischer Überprüfung. Ich kontrolliere Temperaturwerte, Lesegeschwindigkeiten und die Systemstabilität.
  • Falls erforderlich, mache ich Vorschläge für die Anschaffung neuer Komponenten.

5. Veralterung der Hardware

Manchmal entwickelt sich die Software (Windows-Updates, neue Browser) einfach schneller als die alte Hardware mithalten kann. Auch wenn Sie an Ihrem bewährten Laptop hängen: Wenn er nicht mehr auf Windows 11 aktualisiert werden kann, der neueste Chrome aber nicht mehr unter Windows 10 läuft und Ihre Lieblings-Webanwendung nur noch darauf funktioniert, kommt leider für jeden der Tag, an dem ein neues Gerät angeschafft werden muss.

• Was Sie tun können:
  • Die Lebensdauer des Geräts durch regelmäßige Updates, Überprüfungen und Pflege so weit wie möglich verlängern.

• Die Lösung von PC Anza:
  • Ich sage Ihnen ehrlich, ob es sich noch lohnt, Geld in den PC zu investieren, ob sein Leben durch eine kosteneffiziente Aufrüstung noch um Jahre verlängert werden kann oder ob es Zeit ist, ihn zu ersetzen.

Sollten Sie eines der oben genannten Probleme feststellen oder einfach einen Rat benötigen, können Sie mich gerne über eine meiner Kontaktmöglichkeiten erreichen.